Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем

Цель программы

Формирование у слушателей компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере технической поддержки клиентов при установке и эксплуатации информационно-коммуникационных систем.

Кому подойдёт обучение

Лица, имеющие или получающие среднее профессиональное или высшее образование.

Содержание программы

• Правовое обеспечение информационной безопасности в сети интернет
• Организация обучения должностных лиц и специалистов
• Менеджмент
• Основы делового коммуникации в профессиональной деятельности
• Документоведение, архивное дело
• Прием и регистрация обращений клиентов
• Архитектура информационно-коммуникационных систем и их составляющих
• Обработка информации с использованием современных технических средств
• Автоматизированные системы управления взаимоотношениями с клиентами

Документ после обучения

Диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем», дающий право на ведение профессиональной деятельности в сфере технической поддержки клиентов при установке и эксплуатации информационно-коммуникационных систем.

Запись на обучение

Адрес: г. Мурманск, просп. Кирова, 1, корпус «Л», ауд. 201Л и 204Л

Телефоны: +7 (8152) 21-39-14

Режим работы: пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00